5 bước xây dựng chiến lược marketing theo chuyên gia

Chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng, nâng cao hiệu suất kinh doanh và tăng cường tỷ lệ chuyển đổi. Khi được triển khai đúng cách, chiến lược này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác hiệu quả với khách hàng tiềm năng mà còn xây dựng lòng trung thành và sự hài lòng lâu dài. Bằng cách hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, doanh nghiệp có thể cung cấp các giải pháp và sản phẩm phù hợp, tạo ra giá trị thực sự và khác biệt trên thị trường. Điều này không chỉ giúp gia tăng hiệu quả hoạt động mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công lâu dài. Cùng Seo Nomie tìm hiểu 5 bước xây dựng chiến lược Marketing trong bài viết này.

Mục lục

I. Tổng quan chiến lược marketing?

1. Chiến lược marketing là gì? 
2. Tại sao cần xây dựng chiến lược Marketing cho doanh nghiệp?

II. 5 bước xây dựng chiến lược marketing theo chuyên gia

1. Bước 1: Thực hiện nghiên cứu thị trường
2. Bước 2: Phân tích thị trường
3. Bước 3: Thiết lập chiến lược Marketing 4P (Marketing Mix)
4. Bước 4: Thực thi kế hoạch Marketing đã đề ra

5. Bước 5: Kiểm soát, đo lường và rút kinh nghiệm cho hoạt động Marketing tại doanh nghiệp

III. Template (biểu mẫu) quy trình Marketing hiệu quả cho mọi ngành nghề

IV. Kết luận về 5 bước xây dựng chiến lược marketing theo chuyên gia

I. Tổng quan chiến lược marketing?

1. Chiến lược marketing là gì?

Trong cuốn sách "Quản trị Marketing" xuất bản năm 1967, Philip Kotler đã đề xuất một quy trình marketing mang tính chiến lược, được gọi là “R . STP . MM . I . C”. Quy trình này bao gồm các bước từ nghiên cứu, xây dựng chiến lược, thực thi, kiểm soát đến cải thiện, với mục tiêu cuối cùng là tạo ra giá trị cho khách hàng và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. 

Nhờ có quy trình marketing cụ thể này, việc lập chiến lược và kế hoạch marketing đã trở nên có hệ thống và định hướng rõ ràng hơn. Quy trình này không chỉ giúp doanh nghiệp xác định chính xác nhu cầu và mong muốn của khách hàng mà còn tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị, từ đó nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh trên thị trường. Bằng cách tuân thủ các bước trong quy trình, doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng mọi quyết định marketing đều được căn cứ trên dữ liệu và phân tích chặt chẽ, đồng thời tạo ra một cơ sở vững chắc để đo lường và cải thiện liên tục các chiến lược tiếp thị của mình.

2. Tại sao cần xây dựng chiến lược Marketing cho doanh nghiệp?

Thiết lập một quy trình marketing cụ thể và chi tiết mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp. Trước hết, nó giúp xác định rõ ràng mục tiêu và định hướng, từ đó đảm bảo mọi hoạt động marketing đều nhất quán với chiến lược phát triển tổng thể của công ty. Điều này tạo ra một nền tảng vững chắc để xây dựng và triển khai các chiến lược marketing hiệu quả, hướng đến việc đạt được kết quả tốt nhất.

Quy trình marketing chi tiết cũng đóng vai trò là kim chỉ nam trong việc xây dựng chiến lược marketing tổng thể. Bằng cách xác định rõ từng bước cần thực hiện, doanh nghiệp có thể dễ dàng phát hiện và khắc phục những điểm yếu, đồng thời tận dụng những cơ hội tiềm năng trên thị trường. Việc này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả của các chiến dịch marketing mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Hơn nữa, một quy trình marketing được thiết lập tốt sẽ giúp kiểm soát và quản lý quá trình thực thi chiến lược một cách chặt chẽ. Nhờ có các tiêu chí và tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, doanh nghiệp có thể theo dõi tiến độ, đo lường hiệu quả và thực hiện các điều chỉnh kịp thời để tối ưu hóa kết quả. Điều này đảm bảo rằng mọi hoạt động marketing đều được điều hành một cách bài bản và hiệu quả, đồng thời giúp doanh nghiệp liên tục cải thiện và hoàn thiện chiến lược của mình.

II. 5 bước xây dựng chiến lược marketing theo chuyên gia

1. Bước 1: Thực hiện nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là bước khởi đầu quan trọng trong quy trình Marketing, đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh hiệu quả. Đây là giai đoạn thu thập, phân tích và diễn giải các thông tin quan trọng về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Để thực hiện quá trình này một cách hiệu quả, bạn cần tập trung vào các yếu tố sau:

• Xác định khách hàng tiềm năng của bạn là ai.
• Hiểu rõ insight của khách hàng, bao gồm nhu cầu, mong muốn và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
• Nghiên cứu thói quen mua sắm của khách hàng, từ kênh mua sắm ưa thích đến tần suất và thời điểm mua hàng.
• Đánh giá quy mô và tiềm năng của thị trường mục tiêu.
• Xác định mức độ sẵn sàng chi trả của khách hàng tiềm năng cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Nhận diện đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường.
• Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, từ đó xác định cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp.
• Đánh giá các vấn đề hiện tại mà doanh nghiệp đang gặp phải để tìm ra giải pháp phù hợp.

Quy trình nghiên cứu thị trường marketing sẽ giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về khách hàng, nhận diện rõ ràng các xu hướng hiện tại của thị trường và xác định những yếu tố tạo nên sự khác biệt của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh. Nhờ đó, doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu suất kinh doanh mà còn xây dựng được một chiến lược marketing vững chắc, tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trong thị trường.

2. Bước 2: Phân tích thị trường

Quy trình 5 bước xây dựng chiến lược marketing tiếp tục với bước thứ hai (bước STP), bao gồm phân khúc thị trường (segmentation), lựa chọn thị trường mục tiêu (targeting) và định vị (positioning).

Segmentation - Phân khúc thị trường

Thị trường luôn rộng lớn và đa dạng, với vô số khách hàng có nhu cầu khác nhau. Không có doanh nghiệp nào có thể đáp ứng mọi nhu cầu của toàn bộ thị trường. Vì vậy, phân khúc thị trường (segmentation) là bước vô cùng quan trọng trong quy trình marketing, giúp chia "chiếc bánh" thị trường khổng lồ thành những phần nhỏ hơn mà doanh nghiệp có thể chiếm lĩnh và phục vụ hiệu quả. 

Phân khúc thị trường là quá trình chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn, để doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận. Có nhiều cách để phân khúc thị trường, trong đó bốn phương pháp phổ biến nhất là:

1. Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học: Bao gồm các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, tình trạng hôn nhân, v.v.
2. Phân khúc thị trường theo địa lý: Phân chia theo nơi sinh sống của khách hàng, chẳng hạn như thành thị hay nông thôn, các vùng miền bắc, trung, nam, v.v.
3. Phân khúc thị trường theo tâm lý: Dựa trên sở thích, mối quan tâm, tính cách, phong cách sống của khách hàng.
4. Phân khúc thị trường theo hành vi: Xem xét tần suất mua hàng, lý do mua hàng, vòng đời khách hàng, thói quen mua lặp lại, v.v.

Nhờ việc phân chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn, doanh nghiệp có thể sử dụng nguồn lực của mình một cách hiệu quả để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

Các phân khúc này còn có thể được chia thành các nhóm nhỏ hơn nữa, được gọi là thị trường ngách. Thị trường ngách là những nhóm khách hàng mục tiêu nhỏ có nhu cầu đặc biệt và thường bị các doanh nghiệp lớn bỏ qua do tập trung vào các phân khúc thị trường lớn, đại trà. Đây chính là cơ hội cho các công ty nhỏ, biết nắm bắt và phục vụ các thị trường ngách này để chiếm lĩnh và phát triển mạnh mẽ.

Targeting – Lựa chọn thị trường mục tiêu

Sau khi đã phân khúc thị trường, bước tiếp theo là lựa chọn thị trường mục tiêu (targeting). Doanh nghiệp sẽ xác định và chọn lọc những phân khúc mà họ có thể phục vụ tốt nhất và mang lại lợi nhuận cao nhất. Việc lựa chọn đúng thị trường mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực và chiến lược marketing vào những nhóm khách hàng có giá trị cao, tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Positioning – Định vị

Cuối cùng, định vị (positioning) là bước xác định vị trí của sản phẩm hoặc dịch vụ trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Doanh nghiệp cần phát triển một chiến lược định vị rõ ràng, làm nổi bật những ưu điểm và giá trị độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ, nhằm tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Định vị hiệu quả giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng, đồng thời củng cố hình ảnh thương hiệu trong lòng người tiêu dùng.

Tóm lại, quy trình marketing với các bước phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị (các bước STP) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh bền vững và thành công. Khi thực hiện đúng, những bước này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh vững chắc trên thị trường.

3. Bước 3: Thiết lập chiến lược Marketing 4P (Marketing Mix)

Sau khi xác định được thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu, bước tiếp theo trong quy trình marketing là xây dựng chiến lược marketing chi tiết. Trong đó, mô hình Marketing 4P (hay còn gọi là Marketing Mix hay Marketing hỗn hợp) là một công cụ hiệu quả được hầu hết các doanh nghiệp hiện nay áp dụng.

Mô hình Marketing 4P giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cần cung cấp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, nó hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra chiến lược định giá hợp lý, phù hợp với giá trị và vị trí của sản phẩm trên thị trường. Bên cạnh đó, việc lựa chọn và xây dựng các kênh phân phối thuận tiện, đảm bảo sản phẩm dễ dàng tiếp cận tới tay người tiêu dùng cũng là một phần quan trọng của mô hình này. Cuối cùng, mô hình 4P giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và truyền thông, nhằm tăng cường sự nhận diện và sức hấp dẫn của sản phẩm đối với khách hàng mục tiêu.

Nhờ vào sự kết hợp hài hòa của bốn yếu tố này - sản phẩm (Product), giá cả (Price), phân phối (Place), và xúc tiến (Promotion) - mô hình Marketing Mix mang lại hiệu quả toàn diện, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh và xây dựng vị thế vững chắc trên thị trường.

Product - Sản phẩm

Trước đây, doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc bán những sản phẩm hiện có, nhưng hiện nay họ đã chuyển hướng sang việc đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng. Yếu tố đầu tiên cần chú trọng trong Marketing Mix chính là sản phẩm. Để đạt được hiệu quả cao, doanh nghiệp cần phải thu thập và phân tích thông tin liên quan đến nhu cầu của thị trường mục tiêu. Các thông tin cần thiết bao gồm:

• Mong muốn của khách hàng: Khách hàng kỳ vọng gì ở sản phẩm hoặc dịch vụ? Họ mong muốn sản phẩm sẽ giải quyết được những vấn đề gì trong cuộc sống của họ?
• Cách sử dụng sản phẩm: Khách hàng sử dụng sản phẩm như thế nào, vào thời điểm nào và ở đâu? Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về bối cảnh và tình huống sử dụng sản phẩm.
• Giá trị cốt lõi của sản phẩm: Điều gì trong sản phẩm có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng? Ngược lại, yếu tố nào là không cần thiết hoặc có thể gây bất lợi cho trải nghiệm sử dụng?
• Điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh: Điều gì khiến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp trở nên đặc biệt và khác biệt so với các đối thủ trên thị trường?

Thông qua việc trả lời chi tiết những câu hỏi này, doanh nghiệp không chỉ hoàn thiện sản phẩm của mình mà còn có thể tạo ra những sản phẩm đáp ứng chính xác nhu cầu của thị trường mục tiêu. Việc này không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.

Price - Giá cả

Yếu tố marketing-mix thứ hai là giá cả (Price), và nó đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lược marketing tổng thể nói chung, và trong 5 bước xây dựng chiến lược marketing nói riêng. Vậy chiến thuật định giá có ảnh hưởng gì đến thành công của một doanh nghiệp? Giá cả không chỉ là nguồn thu nhập chính mà còn là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Việc điều chỉnh giá bán sản phẩm hay dịch vụ có thể tác động sâu rộng đến toàn bộ chiến lược marketing, ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu, vị thế cạnh tranh và mối quan hệ với khách hàng.

Chiến thuật định giá phải được xây dựng dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm định vị thương hiệu, chi phí sản xuất và bán hàng, đặc điểm của khách hàng mục tiêu, cũng như giá cả của các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh. Một số chiến thuật định giá phổ biến mà doanh nghiệp có thể áp dụng bao gồm:

• Định giá thâm nhập thị trường (Penetration Pricing): Đặt giá thấp ban đầu để thu hút khách hàng và giành thị phần nhanh chóng.
• Định giá hớt váng (Price Skimming): Đặt giá cao khi ra mắt sản phẩm mới để tối đa hóa lợi nhuận từ những khách hàng sẵn lòng chi trả.
• Định giá theo gói (Bundle Pricing): Kết hợp nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ và bán với giá ưu đãi hơn so với mua lẻ.
• Định giá theo tâm lý (Psychological Pricing): Sử dụng các mức giá như 9,99 thay vì 10 để tạo cảm giác giá rẻ hơn.

Quan trọng là không phải lúc nào định giá thấp cũng mang lại hiệu quả. Giá cả cũng có thể gửi một thông điệp mạnh mẽ đến khách hàng về chất lượng và hình ảnh thương hiệu. 

Ví dụ, Roll-Royce được nhìn nhận là dòng xe ô tô cao cấp và hãng định giá cao để phản ánh chất lượng vượt trội của sản phẩm. Ngay cả khi đối mặt với sự cạnh tranh từ các dòng xe phổ thông, Roll-Royce vẫn duy trì mức giá cao thay vì giảm giá để cạnh tranh. Việc định giá cao không chỉ củng cố vị thế của Roll-Royce như một thương hiệu xe sang mà còn đảm bảo khách hàng liên kết giá cao với chất lượng đỉnh cao. Trong trường hợp này, việc định giá thấp có thể gây hại hơn là có lợi, làm suy giảm giá trị thương hiệu trong nhận thức của khách hàng.

Place - Địa điểm

Địa điểm hay các kênh phân phối là hệ thống cơ sở giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả. Một hệ thống phân phối tốt phải đảm bảo yếu tố thuận tiện, để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và mua sắm sản phẩm mà họ mong muốn. Để xây dựng một kênh phân phối hiệu quả, doanh nghiệp cần tự đặt và trả lời những câu hỏi quan trọng như:

• Khách hàng mục tiêu thường xuyên mua sắm ở đâu?
• Sản phẩm của doanh nghiệp nên xuất hiện ở những địa điểm nào để tối ưu hóa khả năng tiếp cận?
• Những kênh phân phối nào có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất?
• Doanh nghiệp có nên đầu tư vào các kênh bán hàng trực tuyến không? 

Có nhiều chiến lược phân phối mà doanh nghiệp có thể xem xét và áp dụng, bao gồm: phân phối chuyên sâu, phân phối độc quyền, phân phối chọn lọc và nhượng quyền. Mỗi chiến lược có những ưu điểm và thách thức riêng, và việc lựa chọn chiến lược phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh, đặc điểm sản phẩm và thị trường mục tiêu của doanh nghiệp.

Promotion - Quảng bá

Phần "Quảng bá" không chỉ đơn thuần là việc giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng mà còn là việc xây dựng một chiến lược truyền thông toàn diện và hiệu quả. Điều này bao gồm việc sử dụng nhiều phương tiện và kỹ thuật khác nhau để quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng và bán hàng cá nhân. Một chiến lược quảng bá tốt phải đảm bảo rằng thông điệp của doanh nghiệp được truyền tải rõ ràng, hấp dẫn và tạo động lực mua sắm cho khách hàng mục tiêu. 

Việc sử dụng các công cụ tiếp thị kỹ thuật số như SEO, SEM, quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing và các nền tảng truyền thông khác có thể giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Đồng thời, các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà và các hoạt động quan hệ công chúng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Mô hình marketing hỗn hợp truyền thống, thường được biết đến với tên gọi là mô hình 4P, đã từng là một phần không thể thiếu trong các chiến lược tiếp thị. Tuy nhiên, với sự phát triển của thị trường và sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, mô hình này đã trải qua sự cải tiến và mở rộng để phản ánh đầy đủ hơn bức tranh toàn diện của quá trình tiếp thị hiện đại. 

Hiện nay, mô hình marketing mix đã được mở rộng thành mô hình 7P, bổ sung thêm ba yếu tố quan trọng: People (con người), Physical Evidence (Vật chất), và Process (quy trình). 

People - Con người

Yếu tố con người trong Marketing Mix không chỉ giới hạn ở khách hàng mà còn bao gồm nguồn nhân lực trong tổ chức.

Trong việc chăm sóc khách hàng, quá trình nghiên cứu và đánh giá thị trường mục tiêu là cực kỳ quan trọng. Doanh nghiệp cần phải đảm bảo rằng thị trường này đủ lớn để mang lại lợi nhuận và hiểu rõ sự biến đổi của nhu cầu và thị hiếu của khách hàng theo thời gian.

Đồng thời, việc xây dựng một đội ngũ nhân sự marketing mạnh mẽ là điều không thể thiếu. Cùng với đội ngũ bán hàng và nhân viên chăm sóc khách hàng, mỗi thành viên cần hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình để tạo ra một tập thể xuất sắc, góp phần vào sự tăng trưởng doanh số của doanh nghiệp.

Physical Evidence - Vật chất

Đây là yếu tố liên quan đến mọi sự chứng minh vật chất về sản phẩm hoặc dịch vụ, từ bao bì đến không gian cửa hàng và trang web. Mọi yếu tố này cần được xây dựng dựa trên sự thống nhất về bộ nhận diện thương hiệu và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng.

Process - Quy trình

Xây dựng các quy trình trong Marketing Mix là một phần không thể thiếu. Từ quy trình bán hàng, quy trình chăm sóc khách hàng, quy trình phân phối đến quy trình thanh toán, tất cả đều cần được xác định rõ ràng và bài bản. Khi những quy trình này được quản lý và thực hiện một cách hiệu quả, chúng sẽ mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp, từ việc tăng cường hoạt động đến giảm thiểu chi phí.

Việc bổ sung ba yếu tố này vào mô hình 4P giúp cho các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc tập trung vào con người, chứng minh vật chất và quy trình trong việc xây dựng và duy trì một chiến lược tiếp thị thành công.

4. Bước 4: Thực thi kế hoạch Marketing đã đề ra

Để thực thi một chiến lược marketing thành công, doanh nghiệp cần tiến hành một loạt các bước cụ thể và có kế hoạch chi tiết. Đầu tiên, họ cần tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ đối tượng khách hàng và cạnh tranh cũng như xác định các cơ hội và thách thức. Sau đó, dựa trên thông tin thu thập được, họ cần phát triển một kế hoạch thực thi chi tiết, đặt ra mục tiêu cụ thể và phân chia công việc cho các nhóm làm việc trong bộ phận marketing.

Việc phân bổ nguồn lực đúng mức cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng mỗi hạng mục trong kế hoạch đều nhận được sự chú trọng cần thiết. Điều này đòi hỏi sự linh hoạt và hiệu quả trong việc quản lý nguồn lực, đồng thời đảm bảo rằng nguồn lực được sử dụng một cách có hiệu quả nhất.

Cuối cùng, để đảm bảo rằng mọi công việc được thực hiện theo kế hoạch và mục tiêu đã đề ra, doanh nghiệp cần tổng hợp tất cả các bước và kế hoạch vào một kế hoạch thực thi toàn diện. Điều này sẽ giúp họ duy trì sự nhất quán và tập trung trong quá trình thực thi chiến lược marketing.

Một chiến lược marketing hiệu quả thường được thiết kế dựa trên một tầm nhìn dài hạn, kéo dài từ 6 đến 12 tháng, với các mốc thời gian cụ thể để theo dõi và đánh giá tiến độ. Trong đó, một phần quan trọng là xây dựng chiến lược digital marketing, với sự tập trung vào các chiến dịch trực tuyến để tối ưu hóa hiệu suất và đạt được mục tiêu kinh doanh. Điều này đặt ra yêu cầu cho việc chuẩn bị kỹ lưỡng và chi tiết trong việc lập kế hoạch và thực thi chiến lược.

5. Bước 5: Kiểm soát, đo lường và rút kinh nghiệm cho hoạt động Marketing tại doanh nghiệp

Trong quá trình tiếp thị, bước kiểm soát và đo lường hiệu quả là vô cùng quan trọng để đảm bảo rằng mọi hoạt động trong 5 bước xây dựng chiến lược marketing được thực hiện một cách có hiệu quả và đạt được mục tiêu đã đề ra. Việc này đòi hỏi sự chú ý đặc biệt đến việc giám sát và thu thập thông tin từ đầu đến cuối quá trình tiếp thị.

Để thực hiện điều này một cách thành công, các doanh nghiệp cần thiết lập các chỉ tiêu hiệu suất (KPIs) và tiến hành đo lường hiệu quả của các hoạt động tiếp thị một cách chi tiết và chính xác, đánh giá từng nhân viên theo các tiêu chí đã đề ra. Quá trình lặp lại của việc đo lường, kiểm soát, đánh giá và điều chỉnh cần phải được thực hiện một cách liên tục và thường xuyên trên toàn bộ quy trình tiếp thị của doanh nghiệp. Điều này giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp không mắc phải các sai sót không đáng có và có thể điều chỉnh kịp thời để đạt được mục tiêu kinh doanh.

III. Template (biểu mẫu) quy trình Marketing hiệu quả cho mọi ngành nghề

• Tóm tắt kinh doanh
• Tên công ty
• Nhân sự
• Địa chỉ công ty
• Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
• Phân tích SWOT
• Sáng kiến kinh doanh
• Tổng quan tình hình
• Các sáng kiến marketing, mục tiêu và cách đo lường
• Thị trường mục tiêu
• Tổng quan thị trường
• Phân tích đối thủ
• Chân dung khách hàng mục tiêu
• Chiến lược thị trường
• Product
• Price
• Place
• Promotion
• People
• Process
• Physical Evidence
• Ngân sách
• Các kênh truyền thông

IV. Kết luận về 5 bước xây dựng chiến lược marketing theo chuyên gia

Quy trình Marketing không chỉ đơn thuần là một hướng dẫn mà còn là một bộ công cụ mạnh mẽ định hình toàn bộ hoạt động kinh doanh của một tổ chức. Nó là hướng dẫn cung cấp mọi thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu, phát triển và thực thi các chiến lược Marketing phù hợp với bản chất và mục tiêu của tổ chức cũng như nhu cầu của thị trường. 

Seo Nomie hy vọng rằng việc trình bày 5 bước xây dựng chiến lược marketing có thể giúp độc giả hiểu rõ hơn về quá trình xây dựng một chiến lược marketing từ một góc nhìn tổng quan. Tóm lại, việc xây dựng chiến lược marketing đòi hỏi một kế hoạch cẩn thận, việc nắm bắt đúng hình ảnh của khách hàng, xác định mục tiêu chiến lược, sử dụng công cụ đo lường hiệu quả, chọn lựa các kênh truyền thông phù hợp, lập kế hoạch phân phối nội dung và thực hiện kế hoạch này một cách kỷ luật. Điều này sẽ giúp tổ chức đạt được những mục tiêu cụ thể, tăng cường tỷ lệ chuyển đổi và đạt được sự phát triển về doanh thu một cách bền vững.

Xem thêm:

• Chiến lược SEO Wikipedia
• 16 công cụ phân tích mạng xã hội tốt nhất