Marketing là gì? Các công việc chính và hot trong ngành Marketing

Trên thị trường hiện nay, với sự biến đổi liên tục và môi trường cạnh tranh khốc liệt, mọi doanh nghiệp đều cần xác định những chiến lược Marketing đặc biệt để định vị thương hiệu trong ý thức của khách hàng. Vậy, Marketing là gì? Tại sao Marketing lại đóng vai trò quan trọng đến vậy? Seo Nomie sẽ giải đáp mọi thắc mắc đó từ A-Z ngay bây giờ.

MARKETING LÀ GÌ?

Marketing hay tiếp thị là một hoạt động giúp gắn kết giữa khách hàng và doanh nghiệp. Mục tiêu chính của Marketing là đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng về một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó. Marketing bao gồm nhiều hoạt động quản trị khác nhau nhằm truyền tải thông điệp, thu hút khách hàng đến với thương hiệu và xây dựng duy trì mối quan hệ tốt đẹp với họ.

CÁC LOẠI HÌNH MARKETING PHỔ BIẾN

Hiện nay, ở bất kỳ nơi nào, bất kỳ doanh nghiệp hay lĩnh vực nào, Marketing được đề cập thường xuyên. Dưới đây là 6 loại hình Marketing mà các doanh nghiệp thường áp dụng và mang lại hiệu quả trong kinh doanh:

1. SEO

Marketing SEO (Search Engine Optimization) thuộc việc nghiên cứu từ khóa và tối ưu chúng nhằm tăng thứ hạng của website trên Google khi người dùng tìm kiếm.

Các chuyên gia Marketing SEO tiến hành nghiên cứu từ khóa một cách cẩn thận và triển khai nội dung theo chuẩn SEO để nâng cao khả năng hiển thị trên top kết quả tìm kiếm của Google. SEO Marketing là một loại hình Marketing được đánh giá cao với việc không phải trả tiền quảng cáo. Tuy nhiên, việc triển khai SEO đòi hỏi doanh nghiệp phải bỏ ra nhiều thời gian, nguồn lực và kinh phí đầu tư.

SEO giúp doanh nghiệp thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên, ổn định từ nguồn traffic thật, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và đơn hàng phù hợp với từng lĩnh vực kinh doanh. SEO đóng vai trò quan trọng trong chiến lược Marketing mà doanh nghiệp cần khai thác để củng cố vị thế của mình trên thị trường.

2. Website/ Blog Marketing

Marketing bao gồm những gì?

Ngày nay, website/blog trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược Marketing, không chỉ đối với cá nhân mà còn đối với doanh nghiệp. Website và blog là nơi đăng tải thông tin về sản phẩm, giá cả, thông tin liên hệ, và địa chỉ của thương hiệu doanh nghiệp. Ngoài ra, chúng còn là nơi chia sẻ những bài học và kiến thức hữu ích đến mọi người.

Thiết kế website/blog cần phải đẹp mắt, có màu sắc hài hòa, hấp dẫn người xem, và cũng phải cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết.

Website/blog đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng hiện tại và cũng giúp nuôi dưỡng sự quan tâm của khách hàng tiềm năng khi họ cần tìm kiếm thông tin.

Nếu thiếu sự hỗ trợ từ website/blog, doanh nghiệp của bạn có thể đã mất đi hơn 50% cơ hội thành công.

3. Social Media Marketing (Mạng xã hội)

Social Media Marketing được đánh giá là một kênh truyền thông và thúc đẩy bán hàng rất hiệu quả ngày nay. Mạng xã hội hiện nay có số lượng người dùng ấn tượng, chẳng hạn như Facebook chiếm hơn 75% dân số tại Việt Nam và Zalo với hơn 90 triệu người sử dụng. Các mạng xã hội như LinkedIn, Instagram, Twitter cũng đang được sử dụng phổ biến bởi các doanh nghiệp. Social Media Marketing là một trong những chiến lược thu hút và gia tăng khả năng lan truyền thông tin về sản phẩm và thương hiệu, giúp nó đến gần hơn với khách hàng.

Đây là cơ hội để các doanh nghiệp mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

4. Print Marketing

Print Marketing là hình thức quảng cáo trên báo, tạp chí có từ lâu đời, xuất hiện trước cả TV và radio. Print Marketing không ngừng cải tiến và phát triển để bắt kịp với thời đại công nghệ 4.0 hiện nay. Ngày nay, người dùng có thể kết hợp việc đọc báo giấy và đọc tin tức trực tuyến một cách hiệu quả.

Print Marketing cung cấp một lượng thông tin lớn, đầy đủ, chính xác và hấp dẫn, kết hợp cùng hình ảnh minh hoạ rõ ràng.

Print Marketing có ưu điểm trong việc định vị rõ ràng đối tượng khách hàng, cung cấp nhiều tùy chọn minh họa, đa dạng và linh động, và tận dụng sức ảnh hưởng từ công nghệ. Thông thường, người tiêu dùng rất trung thành với loại hình Marketing này.

5. SEM ( Search Engine Marketing)

SEM (Search Engine Marketing) giúp tăng cơ hội hiển thị nội dung trên các công cụ tìm kiếm, nhằm nâng cao vị trí bài viết trên Google.

Ở Việt Nam, hơn 90% người dùng internet chủ yếu sử dụng Google để tìm kiếm thông tin, sản phẩm và hình ảnh thương hiệu.

SEM bao gồm SEO (Search Engine Optimization) và PPC (Pay Per Click). PPC là chiến lược quảng cáo trên Google AdWords, trong đó bạn phải trả tiền cho công cụ tìm kiếm để quảng cáo có thể xuất hiện ở các vị trí hàng đầu trên Google. Khách hàng có nhu cầu tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm và thường có xu hướng nhấp vào các kết quả tìm kiếm đầu tiên trên Google để mua hàng.

6. Video Ads

Video Marketing đang trở thành xu hướng phổ biến và phát triển mạnh mẽ ngày nay, thu hút sự quan tâm lớn từ người xem. Nó được coi là một cải tiến lớn so với các chiến lược Marketing trước đây.

Video cần có thời lượng phát sóng phù hợp, chất lượng nội dung, hình ảnh bắt mắt và kỹ xảo rõ ràng để thu hút sự chú ý của người xem. Điều quan trọng là phải truyền tải thông tin về sản phẩm một cách tự nhiên và khéo léo để tiếp cận khách hàng một cách nhẹ nhàng.

Video Marketing thường được quảng cáo trên các trang web, Google, cũng như chia sẻ trên mạng xã hội, đặc biệt là chèn vào các video âm nhạc, phim ảnh hấp dẫn trên YouTube.

11 CÔNG VIỆC MAKETING ĐANG HOT HIỆN NAY

Trong ngành Marketing, có nhiều vị trí mà sinh viên mới ra trường có thể xin ứng tuyển. Mỗi vị trí, mỗi bộ phận đều mang những ưu điểm riêng, sinh viên có thể lựa chọn theo sở thích và đam mê của mình để làm việc hiệu quả. Cơ hội này mang đến những khía cạnh rất đa dạng của ngành Marketing. Để giúp bạn hiểu rõ hơn, dưới đây là danh sách 11 bộ phận chính trong ngành Marketing mà sinh viên mới ra trường có thể đảm nhận:

1. Bộ phận Quảng cáo (Advertising)

Bộ phận Quảng cáo chịu trách nhiệm quảng bá và truyền tải thông điệp về sản phẩm đến gần khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông như truyền hình, truyền thông, mạng xã hội, quảng cáo ngoài trời...

2. Bộ phận Quan hệ công chúng (Public Relations)

Bộ phận Quan hệ công chúng xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực giữa cộng đồng và doanh nghiệp nhằm tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong tâm trí công chúng.

3. Bộ phận Chăm sóc khách hàng

Bộ phận Chăm sóc khách hàng ngày càng đóng vai trò quan trọng, quyết định việc giữ chân khách hàng. Nơi này cung cấp tư vấn, thông tin, nắm bắt nhu cầu và giải đáp thắc mắc của khách hàng, không chỉ trước mua hàng mà còn sau khi sử dụng sản phẩm.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt sẽ tạo ra giá trị vượt trội, vượt xa mong đợi của khách hàng, tạo nên lòng tin và sự trung thành với sản phẩm, dịch vụ từ phía họ.

4. Marketing Trực tiếp (Direct Marketing)

Công việc trong bộ phận marketing trực tiếp tập trung vào việc gửi thông điệp, thông tin đến khách hàng một cách trực tiếp thông qua tờ rơi, biểu mẫu... Trong đó, có hai nhóm chính:

• Nhóm truyền thống: telesales, direct email...
• Nhóm hiện đại: SMS Marketing, Email Marketing, Social Media...

5. Bộ phận Phân phối

Bộ phận phân phối có trách nhiệm quản lý và tìm ra các kênh phân phối tiềm năng như nhà bán sỉ, bán lẻ, các trang thương mại điện tử... Nó cũng đảm nhiệm công tác vận chuyển hàng hóa và xuất hóa đơn.

6. Bộ phận Nghiên cứu thị trường (Market Research)

Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng trong quá trình tung sản phẩm, dịch vụ mới ra thị trường. Nó bao gồm nghiên cứu về phân khúc thị trường, khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, giá cả... Thu thập và phân tích thông tin chính xác giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu và hành vi tiêu dùng một cách chính xác.

Thị trường luôn thay đổi nhanh chóng trong môi trường cạnh tranh gay gắt, do đó nhu cầu và hành vi tiêu dùng cũng thay đổi theo chiều hướng đó. Do đó, việc nghiên cứu thị trường phải diễn ra liên tục và hết sức cần thiết, giúp giảm thiểu rủi ro kinh doanh và tận dụng cơ hội trong tương lai.

7. Bộ phận Lập kế hoạch Truyền thông

Nhân viên Marketing trong bộ phận truyền thông tập trung vào việc lên kế hoạch tuyên truyền và truyền thông thông điệp, thông tin đến khách hàng qua các kênh truyền thông như quảng cáo, bán hàng cá nhân, khuyến mãi, Marketing trực tuyến, quan hệ công chúng...

8. Bộ phận Định giá Sản phẩm

Quá trình định giá sản phẩm căn cứ vào chi phí sản xuất và vận chuyển, đồng thời cũng cần nắm rõ giá cả của đối thủ để đưa ra mức giá phù hợp nhất để khách hàng có thể mua sản phẩm. Do thị trường luôn biến đổi, doanh nghiệp cần linh hoạt điều chỉnh chiến lược giá với sự thay đổi này.

9. Bộ phận Kinh doanh - Bán hàng

Bộ phận này lập kế hoạch và hướng dẫn đội ngũ bán hàng. Họ tổ chức việc tiếp cận khách hàng mục tiêu và tiềm năng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy các hoạt động Marketing bán hàng.

10. One to One Marketing

Hoạt động trao đổi trực tiếp với đối tác để xây dựng mối quan hệ và điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng cá nhân.

11. Impression Marketing

Nhân viên ở vị trí này cần phải có nhiều tài lẻ, năng khiếu và kỹ năng chuyên môn cao để tạo ấn tượng tích cực và nâng cao nhận thức về sản phẩm, dịch vụ từ phía người tiêu dùng.

Kết luận về các công việc chính và hot trong ngành Marketing

Tổng kết lại, Marketing hiện đang đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với doanh nghiệp trong năm 2024. Marketing không chỉ mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp ngay trong thời điểm hiện tại mà còn cho tương lai. Với sự đa dạng của các bộ phận và vai trò trong ngành, việc lựa chọn ngành học Marketing là một bước đi tốt với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.

---

Xem thêm:

• Cách làm email marketing. Hướng dẫn sử dụng Amazon SES
• SEO Content Writer là gì? Phân biệt Content Writer, Copy Writer và Content Creator
• Danh mục sản phẩm là gì? Hướng dẫn SEO danh mục sản phẩm lên top tìm kiếm
• Cách bán hàng online thành công với 16 mặt hàng hot trend hiện nay
• Hướng dẫn bật kiếm tiền trên Facebook. Cách kiếm tiền từ nội dung của bạn