SES - Simple Email Service, tạm dịch là dịch vụ email đơn giản của Amazon, cho phép bạn tiếp cận khách hàng qua kênh email bằng cách sử dụng API của Amazon hoặc giao diện SMTP. Qua bài viết dưới đây, Seo Nomie sẽ hướng dẫn chi tiết cách tạo một server gửi mail cực kỳ đơn giản qua nền tảng gửi email của Amazon SES.

Hướng dẫn chi tiết gửi email marketing qua Amazon SES (Simple Email Service)

Trong thời đại mà công nghệ thông tin đã lan toả mạnh mẽ vào tất cả các lĩnh vực của cuộc sống, việc sử dụng email trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Email không chỉ được sử dụng để truyền tin nhắn và gửi những lời yêu thương như trong bài hát "Email tình yêu" của Đan Trường thuở nào, mà nó còn phát triển thành một ngành công nghiệp được gọi là Email Marketing. Điều này chỉ thể hiện rằng nhu cầu sử dụng email hiện nay vô cùng lớn.

Tất nhiên, với một tập đoàn công nghệ lớn như Amazon, họ không thể bỏ qua một lĩnh vực kinh doanh tiềm năng như email marketing. Bên cạnh việc cung cấp các dịch vụ email thông thường như các nhà cung cấp khác như PA Việt Nam, Google (ở đây chúng tôi gọi chung dạng email này là work mail), AWS (Amazon Web Services) còn cung cấp một dịch vụ tên là "Amazon Simple Email Service" (Amazon SES).

Giới thiệu AWS Simple Email Service - SES

Amazon Simple Email Service (SES) là một dịch vụ email được AWS quảng cáo là đơn giản và dễ sử dụng, kèm theo khẩu hiệu quen thuộc "xài bao nhiêu trả bấy nhiêu". Để làm rõ hơn, chúng ta sẽ cùng nhìn vào một trường hợp sử dụng cụ thể để thấy SES có điểm gì đặc biệt hơn so với các dịch vụ email khác.

Giả sử bạn đang tạo ứng dụng quảng cáo, và bạn sở hữu một tên miền abc.xyz để phục vụ cho ứng dụng của bạn. Để có thể gửi email đến người dùng cuối, bạn sẽ có các lựa chọn sau:

1 - Tự xây dựng một email server của riêng bạn :

Việc xây dựng một server email cần :

• Thiết bị, máy chủ lưu trữ dự liệu (server).
• Nhân sự để xây dựng và vận hành một mail server.
• Địa chỉ IP public dùng cho mail server không bị blacklisted : Nếu một ip mail server nằm trong black list thì bạn sẽ không thể gửi mail được .
• Phải có DNS server để tạo các bản ghi cho mail server như MX record , A record, reverse dns để phục vụ cho email routing.

Cần lưu ý, địa chỉ IP public dùng cho mail server không được bị liệt vào danh sách đen (blacklist)

2 - Thuê một dịch vụ mail từ một nhà cung cấp nào đó :

• Bạn có thể sử dụng các dịch vụ email từ những nhà cung cấp như PA, Google hoặc AWS WorkMail. Tuy nhiên, thường thì những loại hình email này yêu cầu bạn phải trả một khoản phí cố định hàng tháng, thậm chí khi bạn không sử dụng dịch vụ!
• Ngoài ra, các dịch vụ này thường có hạn chế về số lượng email có thể gửi (send mail limit). Hạn chế này có thể được tính theo ngày, giờ, phút, giây, tùy thuộc vào từng loại dịch vụ và nhà cung cấp. Theo thông tin mà tôi biết, mức hạn chế thường chỉ ở mức khoảng 10,000 email/ngày/user. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây: Email sending limit.

Việc giới hạn này dễ hiểu vì giống như việc ngăn chặn tấn công DDOS, nếu không có giới hạn cho việc gửi email, đường truyền internet có thể bị quá tải vì lượng email rác.

Từ những vấn đề trên, chúng ta có thể hiểu rằng việc xây dựng một dịch vụ email phục vụ cho mục đích quảng cáo cũng khó khăn. Chính vì điều này, AWS cung cấp dịch vụ SES - Simple Email Service như một giải pháp cho vấn đề này.

SES không chỉ dễ sử dụng (cách thức sử dụng cụ thể sẽ được miêu tả bằng cách thực hiện một ví dụ minh họa trong bài viết này), mà còn có những tính năng vượt trội so với các loại dịch vụ mail khác:

• Xài bao nhiêu trả bấy nhiêu: Không mất phí cố định hàng tháng. SES cho phép gửi miễn phí 62,000 email mỗi tháng. Nếu vượt quá số này, sẽ tính phí 0.1$ cho mỗi 1000 email tiếp theo.
• Giới hạn số email có thể gửi mỗi ngày lớn: Mặc định với user mới (AWS gọi là User trong Sandbox) là 200 emails/ngày. Khi có yêu cầu chuyển ra khỏi chế độ Sandbox, giới hạn tăng lên 50,000 emails/ngày. Giới hạn này sẽ được điều chỉnh nếu bạn có nhu cầu sử dụng số lượng lớn, AWS sẽ xem xét và tăng giới hạn cho bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại link sau: SES Sending Limits.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ AWS SES :

Tương tự như tất cả các dịch vụ khác của AWS, AWS SES (Amazon Web Services Simple Email Service) cũng được Amazon trang bị sẵn một tập tài liệu khá đầy đủ. Tuy nhiên, đối với những người dùng mới như mình, việc tiếp cận tài liệu này có thể giống như lạc vào một khu rừng, đọc hoang mang và khó hiểu. Mãi sau khi đã sử dụng thực tế, bạn mới nhận ra tài liệu này rất hữu ích. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên dành thời gian để tìm hiểu kỹ về chúng.

Trong phần này, tôi sẽ hướng dẫn các bạn - những người có thể cảm thấy lạc lõng khi lần đầu đọc tài liệu của AWS - cách để sử dụng dịch vụ AWS SES.

Đầu tiên, bạn hãy tìm dịch vụ này. Điều này có thể được thực hiện thông qua Service -> Customer Engagement - Simple Email Service hoặc bạn có thể gõ trực tiếp từ thanh tìm kiếm dịch vụ là SES. Cần lưu ý rằng hiện tại, AWS SES chỉ được Amazon cung cấp tại 3 khu vực là N.Virginia, Oregon và Ireland. Ở các khu vực khác, dịch vụ này sẽ không khả dụng.

Hiện tại, AWS SES chỉ được  cung cấp tại 3 khu vực là N.Virginia, Oregon và Ireland

 Bước 1: Verify Domain/Email Address:

Để bắt đầu sử dụng dịch vụ, các bạn phải tiến hành Verify Domain hoặc Email account. Trường hợp mình chỉ có mỗi Domain name thì sẽ Verify Domain nhé.

Phần Identity Management -> Domain -> kích vào Verify a New Domain.

Điền thông tin domain của các bạn và tích vào Generate DKIM Settings rồi sau đó ấn Verify This Domain.

Sau khi ấn vào thì mình sẽ nhận được 1 bảng Domain Verification Record. Đây là các bản ghi để điền vào DNS của bạn. Bạn tạo các bản ghi tương ứng với name / value của record trên DNS để verify Domain nhé.

Bạn chỉ cần điền 2 loại record là Domain Verification Record và DKIM Record Set là đã đủ để verify domain sử dụng SES. Phần Email Receiving Record dùng cho mục đích nhận email. ( Hiện tại mục đích của mình chỉ cần gửi mail thôi, phần nhận mail mình sẽ giải thích thêm ở dưới.) Sau khi Domain của bạn Verify xong thì bạn sẽ nhận được status như này :

Lưu ý : Mặc định tất cả các acount mới đăng ký SES đều là User in Sandbox như mình có đề cập ở trên. Đây là định nghĩa của AWS dành cho new user, đối với những user này thì sẽ bị giới hạn số lượng mail gửi 1 ngày, cũng như chỉ gửi được email đến các account cùng thuộc Sandbox ( đồng nghĩa với việc không gửi ra ngoài được ).

Ví dụ như mình đăng ký domain abc.xyz , thì mình chỉ gửi mail được đến cho các user thuộc domain abc.xyz như email1@abc.xyz gửi được mail đến email2@abc.xyz chứ không gửi mail đến francis@seonomie.com được.

Tương tự với việc verify Email Address, ví dụ bạn verify 2 email address là seonomie@gmail.com và seonomie@yahoo.com thì bạn chỉ sử dụng SES gửi email giữa 2 email đó mà thôi, chứ không gửi đến email francis.seonomie@gmail.com được.

Lưu ý : các email address dùng verify cho SES phải là các email đã tồn tại và sử dụng được nhé. Vì AWS SES sẽ gửi 1 email chứa link verify đến cho các bạn đấy.

Muốn gửi được email ra ngoài thì bạn phải làm động tác gọi là Request AWS move-out sandbox cho account của bạn. Hướng dẫn request tham khảo tại đây.

Bước 2 : Tạo một SMTP Credential để sử dụng SES:

Giống như tất cả các dịch vụ email, tất nhiên là bạn cần phải có 1 tài khoản để chứng thực kết nối với server. Phần Email Sending -> SMTP Settings -> Kích vào Create My SMTP Credentials

Bạn có thể thấy phần SMTP setting này có bao gồm luôn thông tin của SMTP server , port sử dụng .... Lát nữa mình sẽ dùng thông tin này. Bây giờ, để tạo một username/password, kích vào nút Create My SMTP Credentials thì nó sẽ chuyển đến giao diện này.

Điền vào tên IAM mà bạn thích, còn không thì cứ để nó mặc định vậy. Đây thực chất là một IAM User của AWS cho phép sử dụng SMTP . ( phần này bạn cần tìm hiểu thêm về IAM User & Role, trong nội dung bài viết này thì mình xin phép bỏ qua.)

Tiếp tục kíck Create, sau khi kíck thì bạn sẽ được tạo 1 user như này

Bạn lưu ý thông tin SMTP user/password, lưu lại nhé ! Đến đây là đã xong đầy đủ các thành phần để sử dụng SES. Bây giờ chỉ việc kiếm cái tools gửi mail nào đó, ráp các info ở trên vào là đã có thể gửi được email đi rồi đấy.

Bước 3 : Sử dụng SES để gửi mail bằng cách tích hợp vào Postfix

AWS cho phép sử dụng SES bằng nhiều cách khác nhau. Nhưng trong bài viết này mình sẽ dùng cách tích hợp vào Postfix (một Mail Transport Application được tích hợp sẵn trong Centos7) để sử dụng SES.

Cấu hình Postfix :

Các file cấu hình của Postfix được lưu ở /etc/postfix/. 2 file bạn cần thao tác chỉnh sửa lần lượt là main.cf và master.cf.

Thêm những dòng sau vào file main.cf

vim /etc/postfix/main.cf

relayhost = [email-smtp.us-east-1.amazonaws.com]:587                     #Thông tin này lấy ở phần SMTP setting như hình trên. 

smtp_sasl_auth_enable = yes

smtp_sasl_security_options = noanonymous

smtp_sasl_password_maps = hash:/etc/postfix/sasl_passwd            #Đây là file sẽ chứa user/pass của SMTP user , ta sẽ tạo ở bước tiếp theo.

smtp_use_tls = yes

smtp_tls_security_level = encrypt

smtp_tls_note_starttls_offer = yes

Tạo file sasl_passwd

vim /etc/postfix/sasl_passwd

[email-smtp.us-east-1.amazonaws.com]:587 SMTPUSERNAME:SMTPPASSWORD                #Thông tin user và pass lấy ở bước tạo Credential ở trên nhé.

Tiếp theo là chạy lệnh sau để tạo hash chứa thông tin user/pass

sudo postmap hash:/etc/postfix/sasl_passwd

Tiếp đến là edit file master.cf và thêm dòng này vào file.

vim /etc/postfix/master.cf

-o smtp_fallback_relay=

Cuối cùng là tìm và dẫn đường dẫn CA certificate cho Postfix. Centos7 thì nó sẽ là /etc/ssl/certs/ca-bundle.crt. Trên OS khác thì bạn tìm cái tương tự nhé. Postfix sẽ cần cái CA cert này để verify với SES cert của AWS.

sudo postconf -e 'smtp_tls_CAfile = /etc/ssl/certs/ca-bundle.crt'

Xong xuôi thì bạn restart lại Postfix bằng lệnh sudo systemctl restart postfix nhé.

Vậy là đã hoàn tất. Tiếp đến chúng ta thử gửi mail nào. Dùng command sau để gửi mail nhé.

sendmail -f sender@abc.xyz recipient@abc.xyz

From: Sender Name <sender@abc.xyz>

Subject: Amazon SES Test                

This message was sent using Amazon SES.                

.                                                                                                                                       #lưu ý cuối command là dấu chấm `.` nhé. Đây là format để Postfix biết là đã kết thúc 1 email và send nó đi

Vậy là đã xong phần config gửi mail. Bạn có thể mở email recipient ra để check xem có nhận đc mail hay không nhé. Hoặc mở log của Postfix xem cũng được. Đây là đoạn log sent mail của Postfix, các bạn để ý status=sent ở dòng thứ 4 nếu gửi thành công.

Apr 13 11:58:58 quality-front-stg postfix/pickup[4413]: 2BC7DC578C2: uid=1001 from=<sender@abc.xyz>

Apr 13 11:58:58 quality-front-stg postfix/cleanup[4427]: 2BC7DC578C2: message-id=<6015d2e39dbe599414f9471bfe3bfd0b@abc.xyz>

Apr 13 11:58:58 quality-front-stg postfix/qmgr[4414]: 2BC7DC578C2: from=<sender@abc.xyz>, size=1146, nrcpt=1 (queue active)

Apr 13 11:58:59 quality-front-stg postfix/smtp[4429]: 2BC7DC578C2: to=<do.hoang.minh.hung@gmail.com>, relay=aspmx.l.google.com[108.177.97.27]:25, delay=0.91, delays=0.01/0/0.39/0.51, dsn=2.0.0, status=sent (250 2.0.0 OK 1523620739 a5-v6si5116036plp.196 - gsmtp)

Apr 13 11:58:59 quality-front-stg postfix/qmgr[4414]: 2BC7DC578C2: removed

Vậy là đã hoàn tất phần gửi mail. Mục đích chính của mình là config để gửi mail, nhưng mình cũng sẽ nói qua về cơ chế nhận mail của SES.

• Đối với trường hợp verify bằng Email Address, thì email đó đã tồn tại rồi. Do đó việc nhận email cũng đơn giản, bạn có thể dùng chính Email đó để nhận mail.
• Trường hợp các bạn Verify Domain như mình và chưa có bất kỳ email nào của domain đó, thì để nhận mail bằng SES thì các bạn phải làm thêm các bước sau :
• Các bạn điền thêm Record DNS dùng để nhận mail ở bước Verify domain ở trên.
• Tạo một S3 dùng để chứa email nhận.
• Vào phần Email Receiving -> Rule Sets -> kích vào Create a New Rule Set để tạo 1 rule nhận email. Email các bạn nhận được sẽ được lưu vào S3 với dạng Raw mail, và phải download về rồi dùng 1 mail client nào đó mở lên xem. Chi tiết có thể tham khảo hướng dẫn của AWS tại đây.

Đây là lý do vì sao SES thường được dùng cho chức năng gửi hơn là nhận mail. Vì nó là 1 mail service simple theo đúng nghĩa đen.

Kết luận về việc gửi Email Marketing qua Amazon SES :

Trong các hướng dẫn tối ưu SEO off-page, luôn nhắc đến Email Marketing như một công cụ để xây dựng hệ thống backlink. Do đó, việc triển khai Email Marketing không chỉ nhằm mục đích thông báo, gửi khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng, mà còn là một kênh hữu ích để tăng organic traffic chất lượng cho quá trình SEO lên top của trang web.

Tổng quan, SES là một dịch vụ được tối ưu cho việc gửi email với giới hạn gửi khá lớn, dễ dàng tích hợp vào các dịch vụ khác của AWS. Tất nhiên, có rất nhiều ứng dụng khác của SES, nhưng với trình độ người mới như mình và bài viết này cũng hướng đến người mới, tôi sẽ chỉ tập trung vào các tính năng cơ bản nhất của SES. Để biết thêm thông tin chi tiết, bạn có thể tham khảo thêm tại đây. Chúc bạn thành công và mạnh khỏe!

Theo Viblo

---

Xem thêm:

• Hướng dẫn nghiên cứu từ khoá của google để SEO
• Hướng dẫn cá nhân hoá email marketing. Cách làm email marketing hiệu quả nhất
• SEO Content Writer là gì? Phân biệt Content Writer, Copy Writer và Content Creator
• Marketing là gì? Các công việc chính và hot trong ngành Marketing
• Danh mục sản phẩm là gì? Hướng dẫn SEO danh mục sản phẩm lên top tìm kiếm